Política de reembolso

El producto no puede estar usado ni modificado de su estado original. Debe estar en buen estado, limpio y con las etiquetas originales.

 

CAMBIOS ONLINE:

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Ten en cuenta:

 

• Los costos de envío deberán ser asumidos por el cliente.
• Se recomienda estar atento a las instrucciones en la etiqueta de uso del producto. Hekal Style, no se hará responsable de ningún daño que resultase del mal manejo o mala utilización de nuestros productos.
• No se hace devolución de dinero, los cambio se hacen por mercancía.
• No se realizan cambios sobre productos ya cambiados.
• Los cambios que cubre la empresa solo son por procesos de garantía.(mal despacho, producto dañado)
• El cliente deberá de devolver el producto dentro de los primero 5 días después de haber sido recibido el paquete, con previa autorización.
• En caso de cambios el producto debe ser devuelto en su empaque original.
• El consumidor tendrá derecho de retracto, podrá devolver el producto dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto. Dicho derecho NO aplica en los productos de uso personal e íntimo de acuerdo a lo establecido en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011.